นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

ยกเลิกได้ทุกเมื่อ

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Kiki ได้ทุกเมื่อจากพอร์ทัลลูกค้า หรือโดยส่งอีเมลถึงเรา หากพอร์ทัลลูกค้าไม่พร้อมใช้งานสำหรับพื้นที่ทำงานของคุณ ไม่มีสัญญาเชื่อมต่อและไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากคุณยกเลิก

เมื่อคุณยกเลิก แผนของคุณยังคงใช้งานได้เต็มรูปแบบจนถึงสิ้นสุดของรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณได้ชำระไปแล้ว หลังจากวันนั้น เวิร์กสเปซของคุณจะย้ายไปยังแผน Free โดยอัตโนมัติ แทนที่จะสูญเสียการเข้าถึงทันที ดังนั้นการแปลและการตั้งค่าที่มีอยู่สำหรับช่องแรกของคุณจะยังคงทำงานได้

ท่าทีของเราเกี่ยวกับการคืนเงิน

เนื่องจากต้นทุนของ Kiki ขึ้นอยู่กับการใช้งานในช่วงระยะเวลาบิล เรามักจะไม่ให้เงินคืนแบบอัตราส่วนสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้เมื่อคุณยกเลิกก่อนสิ้นสุดรอบเดือนหรือปี; แทนที่คุณจะยังคงเข้าถึงบริการตามช่วงเวลาที่คุณจ่ายไปตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เราจะยกเว้นกรณีบางอย่างและออกเงินคืนเต็มหรือบางส่วนเมื่อ:

• คุณถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินเดียวกันโดยความผิดพลาด
• ความล้มเหลวทางเทคนิคจากฝั่งของเราได้ทำให้ Kiki ไม่ทำงานในช่วงเวลาส่วนใหญ่; หรือ
• คุณยกเลิกภายใน 7 วันหลังจากการสั่งซื้อของคุณ แรก ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บเมื่อคุณสมัครสมาชิกใหม่ หากคุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ที่คุณอัปเกรดได้จริง ๆ

หากต้องการขอคืนเงินในกรณีใด ๆ เหล่านี้ กรุณาอีเมล [email protected] ด้วยชื่อพื้นที่ทำงานของคุณและวันที่เรียกเก็บเงิน เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

ลดระดับ

การลดระดับจาก Business เป็น Pro หรือจาก Pro เป็น Free จะมีผลตั้งแต่ต้นงวดการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป คุณยังคงใช้คุณสมบัติของแผนปัจจุบันจนถึงต้นงวดถัดไป เราไม่คิดค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการลดระดับ

เวลาประมวลผลเงินคืน

เงินคืนที่ได้รับการอนุมัติจะถูกส่งคืนผ่าน PayPal ไปยังวิธีชำระเงินเดิมของคุณ เงินคืนที่ถูกโอนไปยังยอดเงินใน PayPal มักจะปรากฏภายในหนึ่งวัน; เงินคืนที่ถูกโอนไปยังบัตรอาจใช้เวลาระหว่าง 5 ถึง 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการคืนเงินไปยัง [email protected]. สำหรับทุกอย่างอื่น ๆ ดูที่ของเรา หน้าสนับสนุน.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

นี่เป็นการแปลเพื่อความสะดวก; เวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นหลัก