रिफंड और रद्दीकरण नीति

किसी भी समय रद्द करें

आप किसी भी समय ग्राहक पोर्टल से या यदि पोर्टल अभी आपके कार्यक्षेत्र के लिए उपलब्ध नहीं है तो हमें ईमेल करके Kiki सदस्यता रद्द कर सकते हैं। कोई लॉक‑इन अनुबंध नहीं है और कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं है।

रद्द करने के बाद क्या होता है?

जब आप रद्द करते हैं, आपका प्लान पहले से भुगतान की गई बिलिंग अवधि के अंत तक पूरी तरह सक्रिय रहता है। उस तारीख के बाद, आपका कार्यक्षेत्र स्वचालित रूप से Free प्लान में स्थानांतरित हो जाता है बजाय कि पहुँच पूरी तरह खोने के, इसलिए आपके पहले चैनल के मौजूदा अनुवाद और सेटिंग्स काम करती रहती हैं।

हमारी धनवापसी नीति

क्योंकि Kiki की लागत बिलिंग अवधि के दौरान उपयोग पर आधारित है, इसलिए हम आम तौर पर मासिक या वार्षिक चक्र के बीच में रद्द करने पर अनुपयोगी समय के लिए अनुपातिक रिफंड नहीं देते; इसके बजाय, आप उस अवधि के लिए पहुँच बनाए रखते हैं जिसके लिए आपने भुगतान किया है, जैसा ऊपर बताया गया है। हम अपवाद बनाते हैं और पूर्ण या आंशिक रिफंड जारी करते हैं जब:

• आपको एक ही बिलिंग अवधि के लिए गलती से दो बार शुल्क लिया गया है;
• हमारी ओर से एक तकनीकी विफलता के कारण Kiki एक महत्वपूर्ण अवधि के दौरान काम नहीं कर पाया; या
• आप अपनी ... के 7 दिनों के भीतर रद्द करते हैं पहला यदि आपने वास्तव में उस फीचर का उपयोग नहीं कर पाया जिसे आपने अपग्रेड किया था, तो नई सदस्यता पर लिया गया शुल्क वापस किया जाएगा।

इन परिस्थितियों में रिफंड का अनुरोध करने के लिए, ईमेल करें [email protected] आपके कार्यस्थल के नाम और शुल्क तिथि के साथ। हम 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर उत्तर देने का लक्ष्य रखते हैं।

डाउनग्रेड्स

Business से Pro, या Pro से Free में डाउनग्रेड करने का प्रभाव आपके अगले बिलिंग अवधि की शुरुआत में होगा; तब तक आप अपनी वर्तमान योजना की सुविधाएँ उपयोग करते रहेंगे। डाउनग्रेड के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

रिफंड प्रसंस्करण समय

अनुमोदित रिफंड PayPal के माध्यम से आपके मूल भुगतान विधि पर वापस जारी किए जाते हैं। PayPal बैलेंस पर रिफंड आम तौर पर एक दिन के भीतर दिखाई देते हैं; कार्ड पर रिफंड 5 से 10 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं, यह आपके बैंक पर निर्भर करता है।

संपर्क

बिलिंग और रिफंड से संबंधित प्रश्न यहाँ भेजें [email protected]. बाकी सब के लिए, हमारे देखें सपोर्ट पृष्ठ.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

यह एक सुविधाजनक अनुवाद है; अंग्रेज़ी संस्करण लागू है।