返金とキャンセルポリシー

いつでもキャンセルできます

いつでもカスタマーポータルから、またはワークスペースでポータルがまだ利用できない場合はメールでご連絡いただくと、Kikiサブスクリプションをキャンセルできます。ロックイン契約やキャンセル料はありません。

キャンセルした後に何が起こりますか？

キャンセルした場合、既に支払った請求期間が終了するまでプランは完全に有効のままです。その日以降、ワークスペースは自動的にFree�プランに移行し、アクセスを失うことはありません。したがって、最初のチャンネルの既存の翻訳と設定は引き続き機能します。

当社の返金方針

Kikiの料金は請求期間中の使用量に応じて決まるため、月額または年額サイクルの途中でキャンセルした場合、未使用時間に対して按分払い戻しを行うことは一般的にありません。代わりに、支払った期間のアクセス権を保持します。例外として、以下の場合に全額または一部払い戻しを行います。

• 同じ請求期間に誤って二重に請求されました。
• 当社側の技術的な障害により、Kikiが期間の大部分で機能しませんでした; または
• あなたは7日以内にキャンセルします 最初 新しいサブスクリプションで課金された場合、実際にアップグレードした機能を利用できなかった場合に限ります。

これらのいずれかの状況で返金を申請するには、メールでご連絡ください。 [email protected] ワークスペース名と請求日をご入力ください。ご回答までに3営業日以内を目指します。

ダウングレード

Business から Pro へのダウングレード、または Pro から Free へのダウングレードは、次の請求期間の開始時に有効になります。現在のプランの機能はその時まで維持されます。ダウングレードに料金は発生しません。

返金処理時間

承認された返金は、PayPalを通じて元の支払方法に返金されます。PayPal残高への返金は通常1日以内に表示されますが、カードへの返金は銀行によっては5〜10営業日かかることがあります。

お問い合わせ

請求と返金に関する質問は、 [email protected]. それ以外は、こちらをご覧ください サポートページ.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

これは便利な翻訳です。英語版が優先されます。