Политика конфиденциальности

Обзор

Kiki — это Slack приложение, управляемое ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki", "мы", "нас"). В этой политике описывается, какие данные обрабатывает Kiki при переводе сообщений в вашем Slack рабочем пространстве, с кем мы их делимся, как долго сохраняем и как вы можете запросить их удаление. Мы постарались изложить это простым языком, а не громоздким юридическим жаргоном; если что‑то непонятно, напишите нам на адрес, указанный в разделе Контакты.

Что мы обрабатываем

Для перевода сообщения Kiki должен его прочитать. В частности, мы обрабатываем:

• Текст сообщения что Kiki просит перевести, будь то автоматически в подключённом канале, через запрос с реакцией флага, через «Translate for me» или через «Hey Kiki» ассистент.
• Метаданные рабочего пространства и канала необходимо правильно маршрутизировать переводы: ID рабочего пространства, ID канала, ID пользователя, а также ваши настроенные языковые параметры, глоссарий и список акронимов.
• Информация об аккаунте и оплате для платных планов: электронная почта администратора рабочего пространства, уровень плана и статус оплаты. Карточные и банковские данные обрабатываются полностью нашим платежным процессором, PayPal; мы никогда не видим и не храним полные номера карт.

Мы не читаем сообщения в каналах, в которые Kiki не добавлен, и не обрабатываем личные сообщения, если пользователь явно не вызывает команду Kiki внутри них.

Субобработчики

Для выполнения перевода необходимо отправлять текст сообщения поставщику языковой модели. В настоящее время мы используем следующие субобработчики, каждый из которых подпадает под свои условия обработки данных:

• Groq: первичный перевод и вывод о распознавании языка.
• OpenAI: резервный перевод для крайних случаев, которые основной модели трудно обрабатывать.
• DeepInfra: дополнительный хостинг модели используется для балансировки нагрузки и резервирования.
• Наш хостинг-провайдер: запускает приложение Kiki и базу данных.
• PayPal: обрабатывает платежи за подписку для платных планов.

Мы периодически пересматриваем этот список по мере изменений нашей инфраструктуры. клиенты Enterprise могут запросить актуальный список субобработчиков и Договор о обработке данных (DPA), обратившись к нам.

Как долго мы его храним?

Чтобы избежать повторного перевода одинакового текста и сохранить быстродействие приложения, Kiki хранит кэш короткого срока действия, содержащий текст сообщения, обнаруженный язык и полученный перевод. Кэшированные записи и связанные журналы сохраняются в течение до 60 дней, после чего они автоматически удаляются. Счётные записи сохраняются столько, сколько требуется индийским налоговым и бухгалтерским законам, обычно несколько лет, независимо от срока хранения кэша переводов.

Удаление ваших данных

Удаление Kiki из вашего рабочего пространства немедленно удалит конфигурацию рабочего пространства (настройки каналов, словарь, предпочтения языка) и аннулирует токен доступа Kiki. Если вы также хотите, чтобы ранее кэшированный текст сообщений и журналы были удалены до истечения обычного 60‑дневного окна, отправьте email [email protected] от адреса, связанного с вашим рабочим пространством, и мы подтвердим удаление в течение 30 дней.

Мы не продаём ваши данные

Мы не продаём, сдаём в аренду или обмениваем данные о рабочем пространстве, содержимое сообщений или личную информацию третьим лицам для рекламы или любых других целей. Данные передаются только указанным выше субпроцессорам и только по мере необходимости для работы сервиса.

Безопасность

Токены доступа и сохранённые данные шифруются в процессе передачи (TLS), а доступ к продакшн‑системам ограничен только инженерами, которые обслуживают Kiki. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, но мы применяем разумные, отраслевые стандарты защиты ваших данных.

Конфиденциальность детей

Kiki — это бизнес‑инструмент, предназначенный для использования организациями на Slack. Он не ориентирован на детей, и мы не собираем персональные данные от лиц младше 16 лет.

Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику, если изменятся функции Kiki или посредники. Существенные изменения будут отражены обновлением даты "Последнее обновление" выше; при значительных изменениях мы также уведомим администраторов рабочего пространства по электронной почте.

Контакты

Вопросы по этой политике или запросы данных можно отправлять на [email protected], или через наш Страница поддержки. Наш почтовый адрес доступен по запросу.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Это удобный перевод; английская версия имеет приоритет.