Chính sách bảo mật

Tổng quan

Kiki là một ứng dụng Slack được vận hành bởi ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki", "chúng tôi", "chúng tôi"). Chính sách này giải thích dữ liệu mà Kiki xử lý khi dịch tin nhắn trong không gian làm việc Slack của bạn, những người chúng tôi chia sẻ với, thời gian chúng tôi lưu giữ và cách bạn có thể yêu cầu xóa. Chúng tôi đã cố gắng viết nó bằng ngôn ngữ đơn giản thay vì văn bản pháp lý rườm rà; nếu có điều gì chưa rõ, hãy gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ trong mục Liên hệ.

Những gì chúng tôi xử lý

Để dịch một tin nhắn, Kiki cần đọc nó. Cụ thể, chúng tôi xử lý:

• Nội dung tin nhắn điều mà Kiki được yêu cầu dịch, tự động trong kênh đã kết nối, qua yêu cầu phản ứng cờ, qua "Dịch cho tôi," hoặc qua trợ lý "Hey Kiki"
• Metadata của không gian làm việc và kênh Cần định tuyến bản dịch chính xác: ID không gian làm việc, ID kênh, ID người dùng, và cài đặt ngôn ngữ, từ điển thuật ngữ, cùng danh sách viết tắt đã được cấu hình của bạn.
• Thông tin tài khoản và thanh toán đối với các gói trả phí: email của quản trị viên không gian làm việc, cấp độ gói và trạng thái thanh toán. Thông tin thẻ và ngân hàng được xử lý hoàn toàn bởi nhà xử lý thanh toán của chúng tôi, PayPal; chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ số thẻ đầy đủ.

Chúng tôi không đọc tin nhắn trong các kênh mà Kiki chưa được thêm vào, và chúng tôi không xử lý tin nhắn trực tiếp trừ khi người dùng rõ ràng gọi một lệnh Kiki trong tin nhắn.

Đối tác phụ

Việc tạo bản dịch yêu cầu gửi văn bản tin nhắn tới nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ. Hiện tại chúng tôi sử dụng các nhà xử lý phụ sau đây, mỗi người đều có các điều khoản xử lý dữ liệu riêng:

• Groq: dịch chính và định đoán phát hiện ngôn ngữ.
• OpenAI: bản dịch dự phòng cho các trường hợp biên mà mô hình chính không thể xử lý tốt.
• DeepInfra: mô hình bổ sung được sử dụng để cân bằng tải và dự phòng.
• Nhà cung cấp lưu trữ của chúng tôi: chạy ứng dụng Kiki và cơ sở dữ liệu.
• PayPal: xử lý thanh toán đăng ký cho các gói trả phí.

Chúng tôi định kỳ xem xét danh sách này khi hạ tầng của chúng tôi thay đổi. Khách hàng Enterprise có thể yêu cầu danh sách các bên phụ hiện tại và Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi giữ nó bao lâu

Để tránh dịch lại văn bản giống nhau và giữ cho ứng dụng chạy nhanh, Kiki lưu trữ một bộ nhớ cache ngắn hạn của văn bản tin nhắn, ngôn ngữ được phát hiện và bản dịch kết quả. Các mục đã lưu và các bản ghi liên quan được giữ lại trong đến 60 ngày, sau đó chúng sẽ được xóa tự động. Hồ sơ thanh toán được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo luật thuế và kế toán Ấn Độ, thường là vài năm, không phụ thuộc vào thời gian lưu trữ bộ nhớ cache dịch.

Xóa dữ liệu của bạn

Gỡ cài đặt Kiki từ không gian làm việc của bạn ngay lập tức sẽ xóa bỏ cấu hình không gian làm việc (cài đặt kênh, từ điển, tùy chọn ngôn ngữ) và thu hồi mã truy cập của Kiki. Nếu bạn cũng muốn xoá văn bản tin nhắn đã được lưu trữ trước đó và các bản ghi trước khi khoảng thời gian 60 ngày bình thường hết hạn, hãy gửi email [email protected] từ một địa chỉ liên quan đến không gian làm việc của bạn và chúng tôi sẽ xác nhận xóa trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu không gian làm việc, nội dung tin nhắn, hoặc thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào khác. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà xử lý phụ được liệt kê ở trên, và chỉ khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật

Các token truy cập và dữ liệu lưu trữ được mã hóa trong quá trình truyền (TLS) và quyền truy cập vào hệ thống sản xuất chỉ dành cho các kỹ sư vận hành Kiki. Không có phương pháp truyền hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn, nhưng chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý, tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn.

Quyền riêng tư của trẻ em

Kiki là một công cụ doanh nghiệp dành cho các tổ chức trên Slack. Nó không dành cho trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 16 tuổi.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi các tính năng của Kiki hoặc các nhà xử lý phụ thay đổi. Các thay đổi quan trọng sẽ được phản ánh bằng cách cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên; đối với những thay đổi đáng kể, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho quản trị viên không gian làm việc qua email.

Liên hệ

Các câu hỏi về chính sách này hoặc yêu cầu dữ liệu có thể được gửi tới [email protected], hoặc qua chúng tôi Trang hỗ trợ. Địa chỉ thư của chúng tôi có sẵn theo yêu cầu.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Đây là bản dịch tiện lợi; phiên bản tiếng Anh là phiên bản có hiệu lực.