गोपनीयता नीति

समीक्षा

Kiki एक Slack ऐप है जिसे ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki," "हम," "हमें") द्वारा संचालित किया जाता है। यह नीति बताती है कि Kiki आपके Slack कार्यक्षेत्र में संदेशों का अनुवाद करते समय कौन सा डेटा प्रोसेस करता है, हम इसे किसके साथ साझा करते हैं, हम इसे कितने समय तक रखते हैं, और आप इसे कैसे हटवा सकते हैं। हमने इसे स्पष्ट भाषा में लिखने की कोशिश की है, न कि घने कानूनी बोइलरप्लेट में; यदि कुछ अस्पष्ट हो, तो संपर्क अनुभाग में दिए गए पते पर हमें ईमेल करें।

हम क्या प्रोसेस करते हैं

संदेश का अनुवाद करने के लिए, Kiki को इसे पढ़ना आवश्यक है। विशेष रूप से, हम यह करते हैं:

• संदेश पाठ Kiki से अनुवाद करने के लिए कहा जाता है, चाहे वह स्वचालित रूप से किसी जुड़े चैनल में हो, फ़्लैग‑रिएक्शन अनुरोध के माध्यम से, "Translate for me" के जरिए, या "Hey Kiki" सहायक के जरिए।
• वर्कस्पेस और चैनल मेटाडेटा अनुवादों को सही ढंग से रूट करने के लिए: कार्यक्षेत्र ID, चैनल ID, उपयोगकर्ता ID, और आपकी कॉन्फ़िगर की गई भाषा सेटिंग्स, शब्दकोश, और संक्षिप्ताक्षर सूची।
• खाता और बिलिंग जानकारी भुगतान योजनाओं के लिए: कार्यस्थल व्यवस्थापक का ईमेल, योजना स्तर, और भुगतान स्थिति। कार्ड और बैंक विवरण पूरी तरह से हमारे भुगतान प्रोसेसर, PayPal, द्वारा संभाले जाते हैं; हम कभी भी पूर्ण कार्ड नंबर नहीं देखते या संग्रहीत करते हैं।

हम उन चैनलों में संदेश नहीं पढ़ते जहाँ Kiki को जोड़ा नहीं गया है, और हम डायरेक्ट मैसेज को तब तक प्रोसेस नहीं करते जब तक कि उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से किसी Kiki कमांड को अंदर से नहीं बुलाता।

उप-प्रोसेसर

अनुवाद तैयार करने के लिए संदेश पाठ को एक भाषा मॉडल प्रदाता को भेजना आवश्यक है। हम वर्तमान में निम्नलिखित उप-प्रोसेसरों का उपयोग करते हैं, जिनमें से प्रत्येक अपने स्वयं के डेटा-हैंडलिंग शर्तों के तहत बंधा हुआ है:

• Groq: प्राथमिक अनुवाद और भाषा पहचान अनुमान।
• OpenAI: फॉलबैक अनुवाद उन किनारे के मामलों के लिए जिन्हें प्राथमिक मॉडल अच्छी तरह से संभाल नहीं सकता।
• DeepInfra: अतिरिक्त मॉडल होस्टिंग लोड बैलेंसिंग और रेडंडेंसी के लिए उपयोग की जाती है।
• हमारा होस्टिंग प्रदाता: चलाता है Kiki एप्लिकेशन और डेटाबेस।
• PayPal: भुगतान की गई योजनाओं के लिए सदस्यता भुगतान को प्रोसेस करता है.

हम समय-समय पर इस सूची की समीक्षा करते हैं क्योंकि हमारा इन्फ्रास्ट्रक्चर बदलता है। Enterprise ग्राहक वर्तमान उप-प्रोसेसर सूची और डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट (DPA) का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं?

एक ही पाठ को फिर से अनुवाद करने से बचने और ऐप को तेज़ रखने के लिए, Kiki संदेश पाठ, पहचानी गई भाषा, और परिणामी अनुवाद का एक अल्पकालिक कैश रखता है। कैश की गई प्रविष्टियाँ और संबंधित लॉग्स रखे जाते हैं 60 दिनों तक, इसके बाद उन्हें स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है। बिलिंग रिकॉर्ड्स को भारतीय कर और लेखा कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक रखा जाता है, आम तौर पर कई वर्ष, अनुवाद कैश प्रतिधारण से स्वतंत्र।

आपका डेटा हटाया जा रहा है

आपके कार्यक्षेत्र से Kiki को अनइंस्टॉल करने से तुरंत आपके कार्यक्षेत्र की कॉन्फ़िगरेशन (चैनल सेटिंग्स, शब्दकोश, भाषा प्राथमिकताएँ) हट जाती है और Kiki का एक्सेस टोकन रद्द कर दिया जाता है। यदि आप सामान्य 60‑दिन की विंडो समाप्त होने से पहले पहले से कैश की गई संदेश पाठ और लॉग भी हटाना चाहते हैं, तो ईमेल [email protected] आपके कार्यस्थल से संबद्ध पते से, हम 30 दिनों के भीतर हटाने की पुष्टि करेंगे।

हम आपके डेटा को नहीं बेचते

हम कार्यस्थल डेटा, संदेश सामग्री या व्यक्तिगत जानकारी को विज्ञापन या किसी अन्य उद्देश्य के लिए तीसरे पक्ष को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते या व्यापार नहीं करते। डेटा केवल ऊपर सूचीबद्ध उप-प्रोसेसरों के साथ साझा किया जाता है, और केवल सेवा संचालित करने के लिए आवश्यकतानुसार।

सुरक्षा

ट्रांज़िट में (TLS) एक्सेस टोकन और संग्रहीत डेटा एन्क्रिप्टेड हैं, और उत्पादन प्रणालियों तक पहुँच केवल उन इंजीनियरों तक सीमित है जो Kiki को चलाते हैं। कोई भी ट्रांसमिशन या स्टोरेज का तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित, उद्योग-मानक उपाय अपनाते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

Kiki एक व्यावसायिक उपकरण है जिसे संगठनों द्वारा Slack पर उपयोग के लिए बनाया गया है। यह बच्चों के लिए नहीं है, और हम 16 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी जानबूझकर एकत्र नहीं करते।

इस नीति में बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं यदि Kiki की सुविधाएँ या उप-प्रोसेसर बदलते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव "Last updated" तिथि को अपडेट करके परिलक्षित किए जाएंगे; बड़े बदलावों के लिए हम कार्यक्षेत्र व्यवस्थापकों को ईमेल द्वारा भी सूचित करेंगे।

संपर्क

इस नीति या डेटा अनुरोध के बारे में प्रश्न भेजे जा सकते हैं [email protected], या हमारे माध्यम से सपोर्ट पृष्ठ. हमारा डाक पता अनुरोध पर उपलब्ध है।

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

यह एक सुविधाजनक अनुवाद है; अंग्रेज़ी संस्करण लागू है।