سياسة الخصوصية

نظرة عامة

Kiki هو تطبيق Slack يديره ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki," "نحن," "لنا"). توضح هذه السياسة ما الذي يعالج Kiki عندما يترجم الرسائل في مساحة عملك على Slack، مع من نشاركها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيف يمكنك حذفها. حاولنا كتابتها بلغة بسيطة بدلاً من البيروقراطية القانونية الكثيفة؛ إذا كان هناك أي شيء غير واضح، راسِلنا على العنوان الموجود في قسم الاتصال.

ما الذي نعالج

لترجمة رسالة، Kiki يحتاج إلى قراءتها. بالتحديد، نقوم بالمعالجة التالية:

• نص الرسالة يُطلب من Kiki الترجمة، سواء تلقائيًا في قناة متصلة، عبر طلب رد فعل بالعلامة، عبر "ترجم لي"، أو عبر المساعد "Hey Kiki".
• بيانات وصفية لمساحة العمل والقناة مطلوب توجيه الترجمات بشكل صحيح: معرف مساحة العمل، معرف القناة، معرف المستخدم، وإعدادات اللغة المكوّنة، والقاموس، وقائمة الاختصارات.
• معلومات الحساب والفوترة لخطط المدفوعة: بريد مسؤول مساحة العمل، مستوى الخطة، وحالة الدفع. يتم معالجة تفاصيل البطاقة والحساب المصرفي بالكامل من قبل معالج الدفع الخاص بنا، PayPal؛ لا نرى أو نخزن أرقام البطاقات الكاملة.

نحن لا نقرأ الرسائل في القنوات التي لم يُضاف إليها Kiki، ولا نعالج الرسائل المباشرة ما لم يستدعي المستخدم أمر Kiki صراحةً داخلها.

المعالجون الفرعيون

يتطلب إنتاج الترجمة إرسال نص الرسالة إلى موفر نموذج اللغة. نستخدم حاليًا المعالجات الفرعية التالية، كل منها مقيد بشروط معالجة بياناته الخاصة:

• Groqالترجمة الأساسية واستنتاج اكتشاف اللغة.
• OpenAI: الترجمة الاحتياطية لحالات الحافة التي لا يستطيع النموذج الأساسي التعامل معها جيدًا.
• DeepInfraيتم استخدام استضافة نموذج إضافي لتوازن الأحمال والاحتياطي.
• مزود الاستضافة لدينا: يقوم بتشغيل تطبيق Kiki وقاعدة البيانات.
• PayPal: يتعامل مع مدفوعات الاشتراك للخطط المدفوعة.

نراجع هذه القائمة دورياً مع تغير بنيتنا التحتية. عملاء Enterprise يمكنهم طلب قائمة المعالجين الفرعيين الحالية ومذكرة معالجة البيانات (DPA) بالاتصال بنا.

كم مدة احتفاظنا به؟

لتجنب إعادة ترجمة النص المتطابق والحفاظ على سرعة التطبيق، Kiki يحتفظ بذاكرة مؤقتة قصيرة الأمد لنص الرسائل، اللغة المكتشفة، والترجمة الناتجة. تُحفظ الإدخالات المؤقتة والسجلات ذات الصلة لمدة حتى 60 يومًا, بعد ذلك يتم حذفها تلقائيًا. تُحفظ سجلات الفوترة لمدة تتطلبها القوانين الضريبية والمحاسبية الهندية، عادةً عدة سنوات، بغض النظر عن احتفاظ ذاكرة التخزين المؤقت للترجمة.

حذف بياناتك

إلغاء تثبيت Kiki من مساحة عملك سيؤدي فوراً إلى إزالة إعدادات مساحة العمل (إعدادات القناة، القاموس، تفضيلات اللغة) وإلغاء صلاحية توكن Kiki. إذا كنت ترغب أيضاً في حذف نص الرسائل المخزنة مؤقتاً وسجلاتها قبل انتهاء نافذة الـ60 يومًا العادية، يرجى إرسال بريد إلكتروني [email protected] من عنوان مرتبط بمساحتك العملية وسنؤكد الحذف خلال 30 يومًا.

نحن لا نبيع بياناتك

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببيانات مساحة العمل أو محتوى الرسائل أو المعلومات الشخصية للجهات الخارجية لأغراض إعلانية أو لأي غرض آخر. يتم مشاركة البيانات فقط مع المعالجات الفرعية المذكورة أعلاه، وفقط حسب الحاجة لتشغيل الخدمة.

الأمان

يتم تشفير رموز الوصول والبيانات المخزنة أثناء النقل (TLS) ويقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على المهندسين الذين يديرون Kiki. لا توجد طريقة للانتقال أو التخزين آمنة تمامًا، لكننا نتخذ تدابير معقولة وفقًا للمعايير الصناعية لحماية معلوماتك.

خصوصية الأطفال

Kiki هو أداة تجارية مخصصة للاستخدام من قبل المؤسسات على Slack. لا يُوجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا.

التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تغير ميزات Kiki أو المعالجين الفرعيين. ستنعكس التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه؛ وللتغييرات الكبيرة سنخطّف أيضًا مديري مساحة العمل عبر البريد الإلكتروني.

اتصل

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة أو طلب البيانات إلى [email protected], أو من خلال موقعنا صفحة الدعمعنوان بريدنا متاح عند الطلب.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

هذه ترجمة مريحة؛ النسخة الإنجليزية هي القاعدة.