Integritetspolicy

Översikt

Kiki är en Slack-app som drivs av ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki," "vi," "oss"). Denna policy förklarar vilka data Kiki hanterar när den översätter meddelanden i ditt Slack-arbetsutrymme, vem vi delar dem med, hur länge vi behåller dem och hur du kan få dem raderade. Vi har försökt skriva den i ett enkelt språk snarare än tungt juridiskt språk; om något är oklart, skicka ett e‑postmeddelande till adressen i kontaktavsnittet.

Vad vi bearbetar

För att översätta ett meddelande måste Kiki läsa det. Specifikt behandlar vi:

• Meddelandetext Kiki efterfrågas att översätta, antingen automatiskt i en ansluten kanal, via en flagga-reaktionsförfrågan, via "Översätt för mig," eller via "Hej Kiki"-assistenten.
• Arbetsyta- och kanalmetadata Behövs för att routa översättningar korrekt: arbetsyta-ID, kanal-ID, användar-ID och dina konfigurerade språkinställningar, glossar och akronymlista.
• Konto- och faktureringsinformation för betalda planer: arbetsytans administratörs e‑post, plannivå och betalningsstatus. Kort- och bankuppgifter hanteras helt av vår betalningsprocessor, PayPal; vi ser eller lagrar aldrig fullständiga kortnummer.

Vi läser inte meddelanden i kanaler där Kiki inte har lagts till, och vi behandlar inte direkta meddelanden om inte en användare explicit anropar ett Kiki-kommando inuti en.

Underleverantörer

Att producera en översättning kräver att meddelandetext skickas till en språkmodellleverantör. Vi använder för närvarande följande underprocessorer, var och en bunden av sina egna villkor för datahantering.

• GroqPrimär översättning och språkdetektering.
• OpenAI: fallback-översättning för kanterfall som den primära modellen inte hanterar väl.
• DeepInfra: ytterligare modellhosting används för lastbalansering och redundans.
• Vår hostingleverantör: kör Kiki-applikationen och databasen.
• PayPal: hanterar prenumerationsbetalningar för betalda planer.

Vi granskar periodiskt denna lista när vår infrastruktur förändras. Enterprise kunder kan begära en aktuell underprocessorlista och ett Data Processing Addendum (DPA) genom att kontakta oss.

Hur länge behåller vi det

För att undvika att översätta samma text igen och för att hålla appen snabb, Kiki håller en kortlivad cache med meddelandetext, upptäckt språk och den resulterande översättningen. Cacherade poster och relaterade loggar behålls i upp till 60 dagar, efter vilket de automatiskt raderas. Faktureringsregister hålls så länge som krävs enligt indisk skatt- och redovisningslag, vanligtvis flera år, oberoende av hur länge översättningscachen behålls.

Raderar dina data

Avinstallera Kiki från ditt arbetsområde tar bort din arbetsområdeskonfiguration (kanalinställningar, glosär, språkinställningar) omedelbart och återkallar Kikis åtkomsttoken. Om du också vill att tidigare cachad meddelandetext och loggar raderas innan den normala 60‑dagarsperioden löper ut, skicka e‑post [email protected] från en adress kopplad till ditt arbetsområde och vi bekräftar borttagningen inom 30 dagar.

Vi säljer inte dina data

Vi säljer, hyr ut eller byter inte arbetsytedata, meddelandets innehåll eller personlig information till tredje part för reklam eller något annat syfte. Data delas endast med de underleverantörer som nämns ovan, och endast när det behövs för att driva tjänsten.

Säkerhet

Access tokens och lagrad data krypteras i transit (TLS) och åtkomst till produktionssystem är begränsad till ingenjörerna som hanterar Kiki. Ingen metod för överföring eller lagring är helt säker, men vi vidtar rimliga, branschstandardåtgärder för att skydda din information.

Barns integritet

Kiki är ett affärsverktyg avsett för användning av organisationer på Slack. Det är inte riktat till barn, och vi samlar inte medvetet in personlig information från någon under 16 år.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy när Kikis funktioner eller underleverantörer ändras. Större ändringar kommer att återspeglas genom att uppdatera datumet "Senast uppdaterad" ovan; för betydande förändringar kommer vi också att meddela arbetsytans administratörer via e‑post.

Kontakta

Frågor om denna policy eller en dataförfrågan kan skickas till [email protected], eller via vår Support-sida. Vår postadress finns tillgänglig på begäran.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Detta är en översättning för bekvämlighet; den engelska versionen gäller.