Dasar Privasi

Gambaran keseluruhan

Kiki adalah aplikasi Slack yang dioperasikan oleh ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki," "kami," "kita"). Polisi ini menerangkan data apa yang diproses oleh Kiki ketika ia menterjemahkan mesej di ruang kerja Slack anda, siapa yang kami kongsikan data tersebut, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana anda boleh memadamnya. Kami telah cuba menulisnya dalam bahasa mudah dan tidak menggunakan perundangan yang padat; jika ada perkara yang tidak jelas, sila e-mel kami di alamat yang tertera dalam bahagian Hubungi.

Apa yang kami proses

Untuk menterjemah mesej, Kiki perlu membacanya. Secara khusus, kami memproses:

• Teks mesej yang Kiki diminta terjemahkan, sama ada secara automatik di saluran yang disambungkan, melalui permintaan reaksi bendera, melalui \"Translate for me,\" atau melalui asisten \"Hey Kiki\"
• Metadata ruang kerja dan saluran diperlukan untuk mengarahkan terjemahan dengan betul: ID ruang kerja, ID saluran, ID pengguna, serta tetapan bahasa, glosari, dan senarai akronim yang anda konfigurasi.
• Maklumat akaun dan pengebilan untuk pelan berbayar: e-mel pentadbir ruang kerja, tingkat pelan, dan status pembayaran. Butiran kad dan bank dikendalikan sepenuhnya oleh pemproses pembayaran kami, PayPal; kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad penuh.

Kami tidak membaca mesej di saluran yang belum ditambahkan ke dalam Kiki, dan kami tidak memproses mesej langsung kecuali pengguna secara eksplisit memanggil arahan Kiki di dalamnya.

Sub-prosesor

Penyediaan terjemahan memerlukan menghantar teks mesej kepada penyedia model bahasa. Kami kini menggunakan sub-prosesor berikut, masing-masing tertakluk kepada terma pengendalian data tersendiri:

• Groq: terjemahan utama dan inferensi pengesanan bahasa.
• OpenAI: terjemahan cadangan untuk kes tepi yang model utama tidak dapat mengendalikan dengan baik.
• DeepInfra: model hosting tambahan digunakan untuk penyeimbangan beban dan redundansi.
• Penyedia hosting kami: jalankan aplikasi Kiki dan pangkalan data.
• PayPal: memproses pembayaran langganan untuk pelan berbayar.

Kami secara berkala menyemak senarai ini apabila infrastruktur kami berubah. Pelanggan Enterprise boleh meminta senarai sub-prosesor semasa dan Addendum Pemprosesan Data (DPA) dengan menghubungi kami.

Berapa lama kami menyimpannya

Untuk mengelakkan pemindahan semula teks yang sama dan memastikan aplikasi tetap pantas, Kiki menyimpan cache sementara teks mesej, bahasa yang dikesan, dan terjemahan yang dihasilkan. Entri cache dan log berkaitan disimpan selama sehingga 60 hari, setelah itu mereka akan dipadam secara automatik. Rekod pengebilan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang cukai dan perakaunan India, biasanya beberapa tahun, tidak kira berapa lama cache terjemahan disimpan.

Menghapus data anda

Menyahpak Kiki daripada ruang kerja anda akan segera menghapus konfigurasi ruang kerja (tetapan saluran, glosari, keutamaan bahasa) dan mencabut token akses Kiki. Jika anda juga ingin teks mesej dan log yang telah di-cache dipadam sebelum tempoh 60 hari biasa tamat, email [email protected] dari alamat yang dikaitkan dengan ruang kerja anda dan kami akan mengesahkan penghapusan dalam masa 30 hari.

Kami tidak menjual data anda

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data ruang kerja, kandungan mesej, atau maklumat peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau tujuan lain. Data hanya dikongsi dengan sub-prosesor yang disenaraikan di atas, dan hanya bila diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan.

Keselamatan

Token akses dan data yang disimpan dienkripsi semasa transit (TLS) dan akses ke sistem produksi dibatasi kepada jurutera yang mengoperasikan Kiki. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang sepenuhnya selamat, tetapi kami mengambil langkah-langkah yang wajar dan standar industri untuk melindungi maklumat anda.

Privasi kanak-kanak

Kiki adalah alat perniagaan yang direka untuk digunakan oleh organisasi di Slack. Ia tidak ditujukan kepada kanak-kanak, dan kami tidak secara sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 16.

Perubahan pada polisi ini

Kami mungkin mengemas kini polisi ini jika ciri-ciri Kiki atau sub-prosesor berubah. Perubahan material akan dipaparkan dengan mengemas kini tarikh "Last updated" di atas; bagi perubahan penting, kami juga akan memberitahu pentadbir ruang kerja melalui e-mel.

Hubungi

Soalan mengenai dasar ini atau permintaan data boleh dihantar kepada [email protected], atau melalui kami Laman Sokongan. Alamat pos kami tersedia atas permintaan.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Ini adalah terjemahan yang memudahkan; versi Bahasa Inggeris yang menguatkuasakan.