Kebijakan Privasi

Ikhtisar

Kiki adalah aplikasi Slack yang dioperasikan oleh ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki," "kami," "kita"). Kebijakan ini menjelaskan data apa yang diproses oleh Kiki ketika menerjemahkan pesan di ruang kerja Slack Anda, dengan siapa kami membagikannya, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana Anda dapat meminta penghapusan data tersebut. Kami berusaha menulisnya dalam bahasa yang mudah dipahami daripada boilerplate hukum yang padat; jika ada yang tidak jelas, kirim email ke alamat di bagian Kontak.

Apa yang kami proses

Untuk menerjemahkan pesan, Kiki perlu membacanya. Secara khusus, kami memproses:

• Teks Pesan yang Kiki diminta untuk diterjemahkan, apakah secara otomatis di saluran terhubung, melalui permintaan reaksi bendera, melalui "Translate for me," atau melalui asisten "Hey Kiki".
• Metadata ruang kerja dan saluran Diperlukan untuk mengarahkan terjemahan dengan benar: ID ruang kerja, ID saluran, ID pengguna, serta pengaturan bahasa, glosarium, dan daftar akronim yang telah Anda konfigurasikan.
• Informasi akun dan penagihan untuk paket berbayar: email admin ruang kerja, tingkat paket, dan status pembayaran. Detail kartu dan bank ditangani sepenuhnya oleh penyedia pembayaran kami, PayPal; kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu lengkap.

Kami tidak membaca pesan di saluran yang belum ditambahkan ke Kiki, dan kami tidak memproses pesan langsung kecuali pengguna secara eksplisit memanggil perintah Kiki di dalamnya.

Sub-prosesor

Menyusun terjemahan memerlukan pengiriman teks pesan ke penyedia model bahasa. Saat ini kami menggunakan sub-prosesor berikut, masing-masing terikat oleh ketentuan penanganan data sendiri:

• Groq: terjemahan utama dan inferensi deteksi bahasa.
• OpenAI: terjemahan cadangan untuk kasus tepi yang tidak dapat ditangani dengan baik oleh model utama.
• DeepInfra: model hosting tambahan digunakan untuk penyeimbangan beban dan redundansi.
• Penyedia hosting kami: menjalankan aplikasi Kiki dan basis data.
• PayPal: proses pembayaran langganan untuk paket berbayar.

Kami secara berkala meninjau daftar ini seiring perubahan infrastruktur kami. Pelanggan Enterprise dapat meminta daftar sub-prosesor saat ini dan Addendum Pengolahan Data (DPA) dengan menghubungi kami.

Berapa lama kami menyimpannya

Untuk menghindari menerjemahkan ulang teks yang identik dan menjaga aplikasi tetap cepat, Kiki menyimpan cache singkat dari teks pesan, bahasa yang terdeteksi, dan terjemahan yang dihasilkan. Entri yang di-cache dan log terkait disimpan selama hingga 60 hari, setelah itu mereka secara otomatis dihapus. Catatan penagihan disimpan selama diperlukan oleh undang-undang pajak dan akuntansi India, biasanya beberapa tahun, terlepas dari retensi cache terjemahan.

Menghapus data Anda

Menghapus Kiki dari ruang kerja Anda segera menghapus konfigurasi ruang kerja (pengaturan saluran, glosarium, preferensi bahasa) dan mencabut token akses Kiki. Jika Anda juga ingin teks pesan yang disimpan sebelumnya dan log dihapus sebelum jendela 60 hari normal berakhir, kirim email [email protected] dari alamat yang terkait dengan ruang kerja Anda dan kami akan mengonfirmasi penghapusan dalam 30 hari.

Kami tidak menjual data Anda

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data ruang kerja, konten pesan, atau informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk iklan atau tujuan lainnya. Data hanya dibagikan kepada sub-prosesor yang tercantum di atas, dan hanya bila diperlukan untuk menjalankan layanan.

Keamanan

Token akses dan data yang disimpan dienkripsi saat transit (TLS) dan akses ke sistem produksi dibatasi hanya untuk insinyur yang mengoperasikan Kiki. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, namun kami mengambil langkah-langkah standar industri yang wajar untuk melindungi informasi Anda.

Privasi anak-anak

Kiki adalah alat bisnis yang ditujukan untuk digunakan oleh organisasi di Slack. Ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun di bawah usia 16 tahun.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika fitur atau sub-prosesor Kiki berubah. Perubahan material akan tercermin dengan memperbarui tanggal "Last updated" di atas; untuk perubahan signifikan kami juga akan memberi tahu admin ruang kerja melalui email.

Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau permintaan data dapat dikirim ke [email protected], atau melalui kami Halaman Dukungan. Alamat surat kami tersedia atas permintaan.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Ini adalah terjemahan yang memudahkan; versi Bahasa Inggris yang berlaku.