Polityka prywatności

Przegląd

Kiki to aplikacja Slack prowadzona przez ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki", "my", "nas"). Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane przetwarza Kiki podczas tłumaczenia wiadomości w Twoim miejscu pracy Slack, z kim je udostępniamy, jak długo je przechowujemy oraz jak możesz je usunąć. Spróbowaliśmy napisać ją w prostym języku, a nie w gęstym, prawniczym żargonie; jeśli coś jest niejasne, napisz do nas na adres podany w sekcji Kontakt.

Co przetwarzamy

Aby przetłumaczyć wiadomość, Kiki musi ją przeczytać. Konkretne: przetwarzamy:

• Tekst wiadomości że Kiki jest proszona o tłumaczenie, czy automatycznie w połączonym kanale, poprzez żądanie reakcji flagi, poprzez „Translate for me” czy poprzez asystenta „Hey Kiki”
• Metadane przestrzeni roboczej i kanału potrzebne do prawidłowego przekierowania tłumaczeń: ID miejsca pracy, ID kanału, ID użytkownika oraz Twoje skonfigurowane ustawienia językowe, glosariusz i lista akronimów.
• Informacje o koncie i rozliczeniach dla planów płatnych: e‑mail administratora miejsca pracy, poziom planu i status płatności. Dane karty i banku są obsługiwane wyłącznie przez naszego procesora płatności, PayPal; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart.

Nie czytamy wiadomości w kanałach, do których Kiki nie został dodany, i nie przetwarzamy wiadomości bezpośrednich, chyba że użytkownik wywoła wyraźnie polecenie Kiki w jednym z nich.

Podprocesorzy

Wytworzenie tłumaczenia wymaga wysłania tekstu wiadomości do dostawcy modelu językowego. Obecnie korzystamy z następujących podprocesorów, z których każdy podlega własnym warunkom przetwarzania danych:

• Groq: główne tłumaczenie i wnioskowanie o wykryciu języka.
• OpenAI: tłumaczenie awaryjne dla przypadków brzegowych, które główny model nie potrafi dobrze obsłużyć.
• DeepInfra: dodatkowe hostowanie modeli używane do równoważenia obciążenia i redundancji.
• Nasz dostawca hostingu: uruchamia aplikację Kiki i bazę danych.
• PayPal: Obsługuje płatności subskrypcyjne dla płatnych planów.

Co jakiś czas przeglądamy tę listę, gdy zmienia się nasza infrastruktura. Klienci Enterprise mogą poprosić o aktualną listę podprocesorów oraz Załącznik do Przetwarzania Danych (DPA), kontaktując się z nami.

Jak długo to przechowujemy

Aby uniknąć ponownego tłumaczenia identycznego tekstu i utrzymać szybkość aplikacji, Kiki przechowuje krótkotrwałą pamięć podręczną tekstu wiadomości, wykrytego języka oraz wynikowego tłumaczenia. Zapisane wpisy i powiązane logi są przechowywane przez do 60 dni, po czym są automatycznie usuwane. Rekordy rozliczeniowe przechowywane są tak długo, jak wymaga to indyjskie prawo podatkowe i rachunkowe, zazwyczaj kilka lat, niezależnie od retencji pamięci podręcznej tłumaczeń.

Usuwanie Twoich danych

Odinstalowywanie Kiki z Twojej przestrzeni roboczej natychmiast usuwa konfigurację przestrzeni roboczej (ustawienia kanałów, słownik, preferencje językowe) i unieważnia token dostępu Kiki. Jeśli chcesz również usunąć wcześniej zbuforowane teksty wiadomości i logi przed upływem zwykłego 60‑dniowego okna, wyślij e‑mail [email protected] z adresu powiązanego z Twoim miejscem pracy, a my potwierdzimy usunięcie w ciągu 30 dni.

Nie sprzedajemy Twoich danych

Nie sprzedajemy, wynajmujemy ani nie handlujemy danymi o przestrzeni roboczej, treścią wiadomości ani danymi osobowymi osobom trzecim w celach reklamowych ani w żadnym innym celu. Dane udostępniamy wyłącznie podprocesorom wymienionym powyżej i tylko w miarę potrzeb do obsługi usługi.

Bezpieczeństwo

Tokeny dostępu i przechowywane dane są szyfrowane w tranzycie (TLS), a dostęp do systemów produkcyjnych jest ograniczony do inżynierów, którzy obsługują Kiki. Żaden sposób przesyłania ani przechowywania nie jest w pełni bezpieczny, ale podejmujemy rozsądne, standardowe w branży środki ochrony Twoich informacji.

Prywatność dzieci

Kiki jest narzędziem biznesowym przeznaczonym do użytku przez organizacje na Slack. Nie jest skierowany do dzieci, a nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16 lat.

Zmiany w tej polityce

Możemy zaktualizować tę politykę, gdy funkcje lub podprocesorzy Kiki się zmienią. Znaczące zmiany odzwierciedlimy poprzez aktualizację daty "Ostatnia aktualizacja" powyżej; w przypadku istotnych zmian powiadomimy również administratorów przestrzeni roboczej e‑mailem.

Kontakt

Pytania dotyczące tej polityki lub żądania danych można wysłać do [email protected], lub przez nasz Strona pomocy. Nasz adres pocztowy jest dostępny na żądanie.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

To jest tłumaczenie w celu wygody; wersja angielska ma pierwszeństwo.