Privacybeleid

Overzicht

Kiki is een Slack-app die wordt beheerd door ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki", "wij", "ons"). Dit beleid legt uit welke gegevens Kiki verwerkt wanneer het de berichten in uw Slack-werkruimte vertaalt, met wie we die delen, hoe lang we het bewaren en hoe u het kunt laten verwijderen. We hebben geprobeerd het in eenvoudige taal te schrijven in plaats van een dichte juridische boilerplate; als iets onduidelijk is, mail ons dan op het adres in het Contact-gedeelte.

Wat we verwerken

Om een bericht te vertalen, moet Kiki het lezen. Concreet verwerken we:

• Berichttekst dat Kiki wordt gevraagd te vertalen, of het nu automatisch in een verbonden kanaal is, via een vlag-reactieverzoek, via "Translate for me," of via de "Hey Kiki" assistent.
• Werkruimte- en kanaalmetadata Nodig om vertalingen correct te routeren: workspace ID, channel ID, user ID, en uw geconfigureerde taalinstellingen, glossarium en acroniemlijst.
• Account- en facturatiegegevens voor betaalde abonnementen: het e‑mailadres van de workspace‑beheerder, het abonnementstype en de betalingsstatus. Kaart- en bankgegevens worden volledig verwerkt door onze betalingsverwerker, PayPal; wij zien of bewaren nooit volledige kaartnummers.

We lezen geen berichten in kanalen waar Kiki niet aan is toegevoegd, en we verwerken geen directe berichten tenzij een gebruiker expliciet een Kiki-opdracht binnen een kanaal aanroept.

Subverwerkers

Het produceren van een vertaling vereist het verzenden van berichttekst naar een taalmodelprovider. We gebruiken momenteel de volgende subverwerkers, elk gebonden aan hun eigen gegevensverwerkingsvoorwaarden:

• Groq: primaire vertaling en taaldetectie-inferentie.
• OpenAI: fallback vertaling voor randgevallen die het primaire model niet goed aankan.
• DeepInfraextra modelhosting wordt gebruikt voor load balancing en redundantie.
• Onze hostingprovider: draait de Kiki applicatie en de database.
• PayPal: verwerkt abonnementsbetalingen voor betaalde abonnementen.

We herzien deze lijst periodiek naarmate onze infrastructuur verandert. Enterprise klanten kunnen een actuele subverwerkerlijst en een Gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) aanvragen door contact met ons op te nemen.

Hoelang bewaren we het?

Om dezelfde tekst niet opnieuw te vertalen en de app snel te houden, houdt Kiki een kortdurende cache bij van berichttekst, gedetecteerde taal en de resulterende vertaling. Gecachede items en gerelateerde logs worden bewaard voor tot 60 dagen, waarna ze automatisch worden verwijderd. Factuurgegevens worden bewaard zolang de Indiase belasting- en boekhoudwetgeving dat vereist, meestal meerdere jaren, onafhankelijk van de retentie van de vertaalscache.

Uw gegevens verwijderen

Het verwijderen van Kiki van je werkruimte verwijdert meteen je werkruimteconfiguratie (kanaalinstellingen, woordenlijst, taalvoorkeuren) en intrekt het toegangstoken van Kiki. Als je ook eerder gecached berichtteksten en logs wilt laten verwijderen vóór de normale 60‑daagse periode, stuur dan een e‑mail [email protected] van een adres dat aan je werkruimte is gekoppeld en we bevestigen de verwijdering binnen 30 dagen.

We verkopen uw gegevens niet.

We verkopen, verhuren of verhandelen werkruimtegegevens, berichtinhoud of persoonlijke informatie niet aan derden voor reclame of enig ander doel. Gegevens worden alleen gedeeld met de hierboven vermelde subverwerkers, en alleen zo nodig om de dienst te laten functioneren.

Beveiliging

Toegangstokens en opgeslagen gegevens zijn versleuteld tijdens overdracht (TLS) en toegang tot productie‑systemen is beperkt tot de ingenieurs die Kiki beheren. Er is geen methode van overdracht of opslag die volledig veilig is, maar wij nemen redelijke, industrienorm‑conforme maatregelen om uw informatie te beschermen.

Privacy van kinderen

Kiki is een bedrijfsinstrument bedoeld voor gebruik door organisaties op Slack. Het is niet gericht op kinderen, en wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken als Kiki's functies of subverwerkers veranderen. Grote wijzigingen worden weerspiegeld door de datum 'Last updated' hierboven bij te werken; bij aanmerkelijke wijzigingen informeren we ook de workspace‑admins per e‑mail.

Contact

Vragen over dit beleid of een gegevensverzoek kunnen worden gestuurd naar [email protected], of via onze Ondersteuningspagina. Ons postadres is op verzoek beschikbaar.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Dit is een handige vertaling; de Engelse versie heeft de overhand.