Politica de confidențialitate

Prezentare generală

Kiki este o aplicație Slack operată de ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki", "noi", "ne"). Această politică explică ce date procesează Kiki atunci când traduce mesaje în spațiul tău de lucru Slack, cu cine le partajăm, cât timp le păstrăm și cum poți solicita ștergerea lor. Am încercat să o scriem într-un limbaj simplu, nu într-un jargon juridic dens; dacă ceva nu este clar, trimite-ne un e‑mail la adresa din secțiunea Contact.

Ce procesăm

Pentru a traduce un mesaj, Kiki trebuie să îl citească. În mod specific, procesăm:

• Text mesaj pe care Kiki este rugat să îl traducă, fie automat într-un canal conectat, printr-o cerere de reacție cu steag, prin „Translate for me”, sau prin asistentul „Hey Kiki”.
• Metadate pentru spațiu de lucru și canal necesar pentru a direcționa corect traducerile: ID-ul spațiului de lucru, ID-ul canalului, ID-ul utilizatorului și setările de limbă configurate, glosarul și lista de acronime.
• Informații despre cont și facturare pentru planurile plătite: e-mailul administratorului spațiului de lucru, nivelul planului și starea plății. Detaliile cardului și ale băncii sunt gestionate integral de procesorul nostru de plăți, PayPal; noi nu vedem și nu stocăm numerele complete ale cardurilor.

Nu citim mesajele din canalele în care Kiki nu a fost adăugat și nu procesăm mesajele directe decât dacă un utilizator invocă explicit o comandă Kiki într-unul dintre ele.

Subprocesori

Pentru a produce o traducere, este necesar să trimiteți textul mesajului către un furnizor de modele lingvistice. În prezent, utilizăm următorii subprocesori, fiecare reglementat de propriile sale termeni de gestionare a datelor:

• Groq: traducere principală și inferență de detectare a limbii.
• OpenAI: traducere de rezervă pentru cazuri marginale pe care modelul principal nu le poate gestiona bine.
• DeepInfra: gazduire suplimentară a modelelor utilizată pentru echilibrarea încărcării și redundanță.
• Furnizorul nostru de găzduire: rulează aplicația Kiki și baza de date.
• PayPal: procesează plăți de abonament pentru planuri plătite.

Revizuim periodic această listă pe măsură ce infrastructura noastră se schimbă. Clienții Enterprise pot solicita o listă curentă de subprocesori și un Addendum privind Prelucrarea Datelor (DPA) contactându-ne.

Cât timp îl păstrăm?

Pentru a evita retraducerea textului identic și pentru a menține aplicația rapidă, Kiki păstrează un cache de durată scurtă pentru textul mesajului, limba detectată și traducerea rezultată. Înregistrările cache și jurnalele asociate sunt păstrate pentru până la 60 de zile, după care sunt șterse automat. Înregistrările de facturare sunt păstrate atât timp cât este necesar conform legii fiscale și contabile din India, de obicei câțiva ani, indiferent de retenția cache-ului de traduceri.

Ștergerea datelor tale

Dezinstalarea Kiki din spațiul tău de lucru elimină imediat configurația spațiului de lucru (setările canalului, glosarul, preferințele de limbă) și revocă tokenul de acces al Kiki. Dacă dorești ca și textul mesajelor și jurnalele care au fost deja cache-uite să fie șterse înainte de expirarea ferestrei normale de 60 de zile, trimite un e‑mail [email protected] de la o adresă asociată cu spațiul de lucru și vom confirma ștergerea în termen de 30 de zile.

Nu vindem datele tale

Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm datele de spațiu de lucru, conținutul mesajelor sau informațiile personale către terți pentru publicitate sau orice alt scop. Datele sunt partajate doar cu subprocesatorii menționați mai sus și numai în măsura necesară pentru a opera serviciul.

Securitate

Tokenurile de acces și datele stocate sunt criptate în tranzit (TLS) și accesul la sistemele de producție este restricționat la inginerii care operează Kiki. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este perfect sigură, dar luăm măsuri rezonabile, standarde din industrie, pentru a proteja informațiile tale.

Confidențialitatea copiilor

Kiki este un instrument de afaceri destinat utilizării de către organizații pe Slack. Nu este destinat copiilor și nu colectăm în mod conștient informații personale de la persoane sub 16 ani.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pe măsură ce funcționalitățile Kiki sau subprocesorii se schimbă. Modificările majore vor fi reflectate prin actualizarea datei "Ultima actualizare" de mai sus; pentru schimbări semnificative vom notifica și administratorii spațiului de lucru prin e‑mail.

Contact

Întrebări despre această politică sau o cerere de date pot fi trimise la [email protected], sau prin intermediul nostru Pagina de suport. Adresa noastră poștală este disponibilă la cerere.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Aceasta este o traducere orientativă; versiunea în limba engleză este cea care prevalează.