Politique de confidentialité

Aperçu

Kiki est une application Slack opérée par ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki", "nous", "nous"). Cette politique explique quelles données Kiki traite lorsqu’elle traduit des messages dans votre espace de travail Slack, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez les faire supprimer. Nous avons essayé de la rédiger en langage clair plutôt qu’en jargon juridique dense ; si quelque chose n’est pas clair, envoyez‑nous un e‑mail à l’adresse indiquée dans la section Contact.

Ce que nous traitons

Pour traduire un message, Kiki doit le lire. Plus précisément, nous traitons:

• Texte du message que Kiki est sollicité pour traduire, que ce soit automatiquement dans un canal connecté, via une demande de réaction par drapeau, via "Translate for me", ou via l’assistant "Hey Kiki".
• Métadonnées de l'espace de travail et du canal nécessaire pour acheminer les traductions correctement : ID de l’espace de travail, ID du canal, ID de l’utilisateur, ainsi que vos paramètres de langue configurés, votre glossaire et votre liste d’acronymes.
• Informations sur le compte et la facturation pour les forfaits payants : l’e‑mail de l’administrateur de l’espace de travail, le niveau de plan et le statut de paiement. Les détails de la carte et de la banque sont entièrement gérés par notre processeur de paiement, PayPal ; nous ne voyons ni ne stockons les numéros complets de carte.

Nous ne lisons pas les messages dans les canaux où Kiki n'a pas été ajouté, et nous ne traitons pas les messages directs à moins qu'un utilisateur n'invoque explicitement une commande Kiki à l'intérieur.

Sous-traitants

La production d’une traduction nécessite l’envoi du texte du message à un fournisseur de modèle linguistique. Nous utilisons actuellement les sous-traitants suivants, chacun soumis à ses propres conditions de traitement des données :

• Groq: traduction principale et inférence de détection de langue.
• OpenAI: traduction de secours pour les cas limites que le modèle principal ne peut pas bien gérer.
• DeepInfra: hébergement supplémentaire de modèles utilisé pour l'équilibrage de charge et la redondance.
• Notre fournisseur d'hébergement: lance l'application Kiki et la base de données.
• PayPal: gère les paiements d'abonnement pour les plans payants.

Nous examinons périodiquement cette liste à mesure que notre infrastructure évolue. clients Enterprise peuvent demander une liste actuelle de sous-traitants et un Addendum de Traitement des Données (DPA) en nous contactant.

Combien de temps le conservons‑nous ?

Pour éviter de re-traduire le même texte et garder l’application rapide, Kiki conserve un cache à court terme du texte du message, de la langue détectée et de la traduction résultante. Les entrées mises en cache et les journaux associés sont conservés pendant jusqu'à 60 jours, après quoi ils sont automatiquement supprimés. Les dossiers de facturation sont conservés aussi longtemps que la loi indienne sur la fiscalité et la comptabilité l'exige, généralement plusieurs années, indépendamment de la durée de conservation du cache de traduction.

Suppression de vos données

Désinstaller Kiki de votre espace de travail supprime immédiatement votre configuration d’espace de travail (paramètres de canal, glossaire, préférences linguistiques) et révoque le jeton d’accès de Kiki. Si vous souhaitez également que le texte des messages précédemment mis en cache et les journaux soient supprimés avant l’expiration de la fenêtre normale de 60 jours, envoyez un e‑mail [email protected] à partir d’une adresse associée à votre espace de travail et nous confirmerons la suppression dans les 30 jours.

Nous ne vendons pas vos données

Nous ne vendons, ne louons ni ne négocions les données d'espace de travail, le contenu des messages ou les informations personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou toute autre. Les données ne sont partagées qu'avec les sous-traitants mentionnés ci‑dessus, et uniquement lorsque nécessaire pour exploiter le service.

Sécurité

Les jetons d’accès et les données stockées sont chiffrés en transit (TLS) et l’accès aux systèmes de production est limité aux ingénieurs qui gèrent Kiki. Aucun moyen de transmission ou de stockage n’est parfaitement sécurisé, mais nous prenons des mesures raisonnables, conformes aux normes industrielles, pour protéger vos informations.

Vie privée des enfants

Kiki est un outil d'entreprise destiné à être utilisé par les organisations sur Slack. Il n'est pas destiné aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles de toute personne de moins de 16 ans.

Modifications de cette politique

Nous pourrions mettre à jour cette politique si les fonctionnalités ou les sous-traitants de Kiki changent. Les changements importants seront reflétés en mettant à jour la date "Dernière mise à jour" ci‑dessus ; pour les changements significatifs, nous informerons également les administrateurs de l’espace de travail par e‑mail.

Contact

Des questions concernant cette politique ou une demande de données peuvent être envoyées à [email protected], ou via notre Page d'assistance. Notre adresse postale est disponible sur demande.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Ceci est une traduction de commodité ; la version anglaise prévaut.