隐私政策

概览

Kiki 是由 ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. 运营的 Slack 应用（"Kiki," "我们," "我们"）。本政策说明 Kiki 在您的 Slack 工作区翻译消息时处理哪些数据、与谁共享、保留多长时间以及您如何要求删除。我们尝试用通俗语言而非繁琐法律条款来撰写；如有不清楚之处，请通过联系部分的电子邮件地址与我们联系。

我们处理的内容

要翻译一条消息，Kiki需要先阅读它。具体来说，我们处理：

• 消息文本 Kiki 被要求翻译，无论是自动在已连接的频道中、通过旗帜反应请求、通过 "Translate for me"，或通过 "Hey Kiki" 助手。
• 工作区和频道的元数据 需要正确路由翻译：工作区 ID、频道 ID、用户 ID，以及您配置的语言设置、术语表和缩略语列表。
• 账户与账单信息 付费计划：工作区管理员的邮箱、计划层级和支付状态。卡片和银行信息完全由我们的支付处理器 PayPal 处理，我们既不查看也不存储完整的卡号。

我们不会读取 Kiki 未加入的频道中的消息，也不会处理直接消息，除非用户在直接消息中明确调用 Kiki 命令。

子处理器

生成翻译需要将消息文本发送给语言模型提供商。我们目前使用以下子处理器，每个都受其自身的数据处理条款约束：

• Groq: 主要翻译和语言检测推断。
• OpenAI: 备用翻译用于处理主模型无法很好处理的边缘情况。
• DeepInfra: 用于负载均衡和冗余的额外模型托管。
• 我们的托管服务商: 运行 Kiki 应用程序和数据库。
• PayPal: 处理付费计划的订阅付款。

我们会定期审查此列表，以适应基础设施的变化。Enterprise客户可通过联系我们请求最新的子处理器列表和数据处理附录（DPA）。

我们保留多长时间？

为避免重复翻译相同文本并保持应用速度，Kiki会缓存消息文本、检测到的语言和生成的翻译。缓存条目及相关日志将保留为 最多 60 天, 之后它们会被自动清除。账单记录会根据印度税务和会计法的要求保留，通常为数年，且与翻译缓存保留无关。

删除您的数据

卸载 Kiki 后，您的工作区配置（频道设置、术语表、语言偏好）将立即被移除，并且 Kiki 的访问令牌将被吊销。如果您还希望在正常的 60 天窗口期到期前删除之前缓存的消息文本和日志，请发送电子邮件 [email protected] 来自与您的工作区关联的地址，我们将在30天内确认删除。

我们不出售您的数据

我们不会将工作区数据、消息内容或个人信息出售、出租或交易给第三方用于广告或任何其他目的。数据仅与上述子处理者共享，并仅在运营服务所需时共享。

安全

访问令牌和存储数据在传输过程中（TLS）已加密，生产系统的访问仅限于操作 Kiki 的工程师。传输或存储方式并非绝对安全，但我们已采取合理、行业标准的措施来保护您的信息。

儿童隐私

Kiki 是一款面向组织在 Slack 上使用的商业工具。它不针对儿童，我们也不会在任何情况下收集 16 岁以下任何人的个人信息。

本政策的更改

我们可能会在 Kiki 的功能或子处理器发生变化时更新此政策。重大更改将通过更新上方的 "Last updated" 日期来反映；对于重要更改，我们还会通过电子邮件通知工作区管理员。

联系

有关此政策的疑问或数据请求可发送至 [email protected], 或者通过我们的 支持页面. 我们的邮寄地址可按需提供。

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

这是一个便利翻译；英文版本为准。