Política de Privacidade

Visão geral

Kiki é um aplicativo Slack operado por ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki", "nós", "nos"). Esta política explica quais dados Kiki processa quando traduz mensagens em seu espaço de trabalho Slack, com quem compartilhamos, por quanto tempo os mantemos e como você pode solicitar a exclusão. Tentamos escrever em linguagem simples em vez de jargão jurídico; se algo não estiver claro, envie‑nos um e‑mail para o endereço na seção Contato.

O que processamos

Para traduzir uma mensagem, Kiki precisa ler a mensagem. Especificamente, processamos:

• Texto da mensagem que Kiki é solicitado a traduzir, seja automaticamente em um canal conectado, por meio de um pedido de reação com bandeira, por meio de "Translate for me," ou por meio do assistente "Hey Kiki".
• Metadados de espaço de trabalho e canal necessário encaminhar as traduções corretamente: ID do workspace, ID do canal, ID do usuário e suas configurações de idioma, glossário e lista de acrônimos.
• Informações da conta e faturamento para planos pagos: o e‑mail do administrador do espaço de trabalho, o nível do plano e o status de pagamento. Os detalhes do cartão e do banco são tratados inteiramente pelo nosso processador de pagamentos, PayPal; nós nunca vemos nem armazenamos os números completos dos cartões.

Não lemos mensagens em canais aos quais o Kiki não foi adicionado, e não processamos mensagens diretas a menos que um usuário invoque explicitamente um comando Kiki dentro de uma mensagem direta.

Subprocessadores

Produzir uma tradução requer enviar o texto da mensagem para um provedor de modelo de linguagem. Atualmente usamos os seguintes sub-processadores, cada um vinculado aos seus próprios termos de tratamento de dados:

• Groq: tradução principal e inferência de detecção de idioma.
• OpenAI: tradução de reserva para casos extremos que o modelo principal não consegue lidar bem.
• DeepInfra: hospedagem de modelo adicional usada para balanceamento de carga e redundância.
• Nosso provedor de hospedagem: executa o aplicativo Kiki e o banco de dados.
• PayPal: processa pagamentos de assinatura para planos pagos.

Revisamos periodicamente esta lista à medida que nossa infraestrutura evolui. Clientes Enterprise podem solicitar uma lista atual de sub-processadores e um Anexo de Processamento de Dados (DPA) entrando em contato conosco.

Por quanto tempo mantemos isso

Para evitar retraduzir textos idênticos e manter o aplicativo rápido, Kiki mantém um cache de curta duração do texto da mensagem, do idioma detectado e da tradução resultante. As entradas em cache e os logs relacionados são mantidos por até 60 dias, após o qual são excluídos automaticamente. Os registros de faturamento são mantidos pelo período exigido pela lei fiscal e contábil indiana, normalmente vários anos, independentemente da retenção do cache de tradução.

Excluindo seus dados

Desinstalando o Kiki do seu espaço de trabalho remove imediatamente as configurações do seu espaço de trabalho (configurações de canal, glossário, preferências de idioma) e revoga o token de acesso do Kiki. Se você também quiser que o texto de mensagens em cache e os logs sejam excluídos antes do prazo normal de 60 dias expirar, envie e‑mail [email protected] de um endereço associado ao seu espaço de trabalho e confirmaremos a exclusão dentro de 30 dias.

Não vendemos seus dados

Não vendemos, alugamos nem negociamos dados de espaço de trabalho, conteúdo de mensagens ou informações pessoais a terceiros para publicidade ou qualquer outro fim. Os dados são compartilhados apenas com os sub-processadores listados acima, e apenas conforme necessário para operar o serviço.

Segurança

Os tokens de acesso e os dados armazenados são criptografados em trânsito (TLS) e o acesso aos sistemas de produção é restrito apenas aos engenheiros que operam Kiki. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é perfeitamente seguro, mas adotamos medidas razoáveis e padrão da indústria para proteger suas informações.

Privacidade infantil

Kiki é uma ferramenta empresarial destinada ao uso por organizações no Slack. Não é direcionada a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 16 anos.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política à medida que os recursos ou sub-processadores da Kiki mudam. Alterações significativas serão refletidas na data "Última atualização" acima; para mudanças relevantes também notificaremos os administradores do espaço de trabalho por e‑mail.

Contato

Perguntas sobre esta política ou um pedido de dados podem ser enviadas para [email protected], ou através do nosso Página de suporte. O endereço de correspondência está disponível mediante solicitação.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Esta é uma tradução de conveniência; a versão em inglês prevalece.