Πολιτική Απορρήτου

Επισκόπηση

Το Kiki είναι μια εφαρμογή Slack που λειτουργεί από την ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki", "εμείς", "εμάς"). Αυτή η πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα επεξεργάζεται το Kiki όταν μεταφράζει μηνύματα στον χώρο εργασίας σας στο Slack, με ποιον τα μοιραζόμαστε, πόσο καιρό τα διατηρούμε και πώς μπορείτε να τα διαγράψετε. Προσπαθήσαμε να το γράψουμε σε απλή γλώσσα αντί για πυκνό νομικό κείμενο· αν κάτι δεν είναι σαφές, στείλτε μας email στη διεύθυνση που αναγράφεται στην ενότητα Επικοινωνία.

Τι επεξεργαζόμαστε

Για να μεταφράσει ένα μήνυμα, το Kiki πρέπει να το διαβάσει. Συγκεκριμένα, επεξεργαζόμαστε:

• Κείμενο μηνύματος το οποίο ζητείται από το Kiki να μεταφράσει, είτε αυτόματα σε συνδεδεμένο κανάλι, μέσω αιτήματος αντίδρασης με σημαία, μέσω του «Translate for me», είτε μέσω του βοηθού «Hey Kiki».
• Μεταδεδομένα χώρου εργασίας και καναλιού που απαιτούνται για τη σωστή δρομολόγηση των μεταφράσεων: ID χώρου εργασίας, ID καναλιού, ID χρήστη, καθώς και οι ρυθμίσεις γλώσσας, το γλωσσάρι και η λίστα ακρωνυμίων που έχετε διαμορφώσει.
• Πληροφορίες λογαριασμού και χρέωσης για τα επί πληρωμή σχέδια: το email του διαχειριστή του χώρου εργασίας, το επίπεδο του σχεδίου και η κατάσταση πληρωμής. Τα στοιχεία κάρτας και τραπέζης διαχειρίζονται εξ ολοκλήρου από τον επεξεργαστή πληρωμών μας, την PayPal· δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ πλήρεις αριθμούς καρτών.

Δεν διαβάζουμε μηνύματα σε κανάλια στα οποία δεν έχει προστεθεί το Kiki, και δεν επεξεργαζόμαστε απευθείας μηνύματα εκτός αν κάποιος χρήστης καλέσει ρητά μια εντολή Kiki μέσα σε ένα.

Υποεπεξεργαστές

Η παραγωγή μιας μετάφρασης απαιτεί την αποστολή του κειμένου του μηνύματος σε πάροχο γλωσσικού μοντέλου. Αυτή τη στιγμή χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους υποεπεξεργαστές, καθένας εκ των οποίων δεσμεύεται από τους δικούς του όρους διαχείρισης δεδομένων:

• Groq: κύρια μετάφραση και ανίχνευση γλώσσας.
• OpenAI: εναλλακτική μετάφραση για ακραίες περιπτώσεις που το κύριο μοντέλο δεν χειρίζεται καλά.
• DeepInfra: επιπλέον φιλοξενία μοντέλων χρησιμοποιείται για εξισορρόπηση φορτίου και εφεδρεία.
• Ο πάροχος φιλοξενίας μας: εκτελεί την Kiki εφαρμογή και τη βάση δεδομένων.
• PayPal: διαχειρίζεται τις πληρωμές συνδρομής για τα πληρωμένα σχέδια.

Επανεξετάζουμε τακτικά αυτή τη λίστα καθώς αλλάζει η υποδομή μας. Οι πελάτες Enterprise μπορούν να ζητήσουν έναν τρέχοντα κατάλογο υποεπεξεργαστών και ένα Προσάρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) επικοινωνώντας μαζί μας.

Πόσο καιρό το κρατάμε

Για να αποφεύγεται η επαναμετάφραση του ίδιου κειμένου και να παραμένει η εφαρμογή γρήγορη, το Kiki διατηρεί μια βραχύβια προσωρινή μνήμη του κειμένου μηνύματος, της γλώσσας που εντοπίστηκε και της μετάφρασης που προκύπτει. Οι αποθηκευμένες εγγραφές και τα σχετικά αρχεία καταγραφής διατηρούνται για μέχρι 60 ημέρες, μετά από το οποίο διαγράφονται αυτόματα. Τα στοιχεία χρέωσης διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από το ινδικό φορολογικό και λογιστικό νόμο, συνήθως για αρκετά χρόνια, ανεξάρτητα από τη διατήρηση της προσωρινής μνήμης μετάφρασης.

Διαγραφή των δεδομένων σας

Κατά την απεγκατάσταση του Kiki από το χώρο εργασίας σας, αφαιρείται αμέσως η διαμόρφωση του χώρου εργασίας (ρυθμίσεις καναλιών, λεξικό, προτιμήσεις γλώσσας) και ακυρώνεται το διακριτικό πρόσβασης του Kiki. Εάν θέλετε επίσης να διαγραφούν οι προηγουμένως αποθηκευμένες κειμενικές πληροφορίες μηνυμάτων και τα αρχεία καταγραφής πριν λήξει η κανονική περίοδος 60 ημερών, στείλτε email [email protected] από μια διεύθυνση που σχετίζεται με το χώρο εργασίας σας και θα επιβεβαιώσουμε τη διαγραφή εντός 30 ημερών.

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας

Δεν πωλούμε, νοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε δεδομένα χώρου εργασίας, περιεχόμενο μηνυμάτων ή προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους για διαφήμιση ή οποιοδήποτε άλλο σκοπό. Τα δεδομένα μοιράζονται μόνο με τους υποεπεξεργαστές που αναφέρονται παραπάνω και μόνο όταν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Ασφάλεια

Τα διαπιστευτήρια πρόσβασης και τα αποθηκευμένα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά (TLS) και η πρόσβαση στα συστήματα παραγωγής περιορίζεται στους μηχανικούς που χειρίζονται το Kiki. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής, αλλά λαμβάνουμε εύλογα μέτρα βιομηχανικού προτύπου για την προστασία των πληροφοριών σας.

Προστασία της ιδιωτικότητας των παιδιών

Το Kiki είναι ένα εργαλείο για επιχειρήσεις που προορίζεται για χρήση από οργανισμούς στο Slack. Δεν απευθύνεται σε παιδιά, και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από οποιονδήποτε κάτω των 16 ετών.

Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική καθώς αλλάζουν τα χαρακτηριστικά του Kiki ή οι υποεπεξεργαστές. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα αντικατοπτρίζονται με την ενημέρωση της ημερομηνίας "Τελευταία ενημέρωση" παραπάνω· για σημαντικές αλλαγές θα ειδοποιήσουμε επίσης τους διαχειριστές του χώρου εργασίας μέσω email.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική ή αίτημα δεδομένων μπορούν να σταλούν στο [email protected], ή μέσω του Σελίδα υποστήριξης. Η διεύθυνση αλληλογραφίας μας είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Αυτή είναι μια μετάφραση για διευκόλυνση· υπερισχύει η αγγλική έκδοση.