Informativa sulla privacy

Panoramica

Kiki è un'app Slack gestita da ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki", "noi", "ci"). Questa politica spiega quali dati Kiki elabora quando traduce i messaggi nel tuo spazio di lavoro Slack, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e come puoi farli cancellare. Abbiamo cercato di scriverla in un linguaggio semplice anziché in un testo legale standard denso; se qualcosa non è chiaro, inviaci un'email all'indirizzo nella sezione Contatti.

Cosa elaboriamo

Per tradurre un messaggio, Kiki deve leggerlo. In particolare, elaboriamo:

• Testo del messaggio che Kiki è chiesto di tradurre, sia automaticamente in un canale collegato, tramite una richiesta di reazione con bandiera, tramite "Translate for me", o tramite l'assistente "Hey Kiki".
• Metadati di spazio di lavoro e canale necessario per instradare correttamente le traduzioni: ID dello spazio di lavoro, ID del canale, ID utente e le impostazioni linguistiche configurate, glossario e elenco di acronimi.
• Informazioni sull'account e fatturazione per i piani a pagamento: l'email dell'amministratore dello spazio di lavoro, il livello del piano e lo stato del pagamento. I dettagli della carta e del conto bancario sono gestiti interamente dal nostro processore di pagamenti, PayPal; noi non vediamo né memorizziamo i numeri completi delle carte.

Non leggiamo i messaggi nei canali in cui Kiki non è stato aggiunto, e non elaboriamo i messaggi diretti a meno che un utente non invochi esplicitamente un comando Kiki all'interno di uno.

Sottoproduttori

La produzione di una traduzione richiede l’invio del testo del messaggio a un fornitore di modelli linguistici. Attualmente utilizziamo i seguenti sotto-processori, ciascuno vincolato ai propri termini di gestione dei dati:

• Groq: traduzione primaria e inferenza del rilevamento della lingua.
• OpenAI: traduzione di riserva per casi limite che il modello principale non riesce a gestire bene.
• DeepInfra: hosting del modello aggiuntivo utilizzato per l'equilibrio del carico e la ridondanza.
• Il nostro provider di hosting: esegue l'applicazione Kiki e il database.
• PayPal: elabora i pagamenti degli abbonamenti per i piani a pagamento.

Rivediamo periodicamente questa lista man mano che la nostra infrastruttura cambia. Clienti Enterprise possono richiedere un elenco aggiornato dei sub-processori e un Addendum sul Trattamento dei Dati (DPA) contattandoci.

Quanto tempo lo conserviamo

Per evitare di ritradurre lo stesso testo e mantenere l'app veloce, Kiki mantiene una cache a breve termine di testo del messaggio, lingua rilevata e traduzione risultante. Le voci memorizzate e i log correlati vengono conservati per fino a 60 giorni, dopo di che vengono automaticamente cancellati. I registri di fatturazione vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge indiana sulla fiscalità e contabilità, tipicamente diversi anni, indipendentemente dalla conservazione della cache di traduzione.

Eliminazione dei tuoi dati

Disinstallare Kiki dal tuo spazio di lavoro rimuove immediatamente la configurazione dello spazio di lavoro (impostazioni del canale, glossario, preferenze linguistiche) e revoca il token di accesso di Kiki. Se desideri inoltre eliminare il testo dei messaggi precedentemente memorizzati nella cache e i log prima della scadenza della normale finestra di 60 giorni, invia un'e‑mail [email protected] da un indirizzo associato al tuo spazio di lavoro e confermeremo l'eliminazione entro 30 giorni.

Non vendiamo i tuoi dati

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo dati sullo spazio di lavoro, contenuti dei messaggi o informazioni personali a terzi per pubblicità o qualsiasi altro scopo. I dati vengono condivisi solo con i sotto-processori elencati sopra e solo quando necessario per far funzionare il servizio.

Sicurezza

I token di accesso e i dati memorizzati sono crittografati in transito (TLS) e l'accesso ai sistemi di produzione è limitato agli ingegneri che gestiscono Kiki. Nessun metodo di trasmissione o memorizzazione è perfettamente sicuro, ma adottiamo misure ragionevoli e conformi agli standard di settore per proteggere le tue informazioni.

Privacy dei bambini

Kiki è uno strumento aziendale destinato all'uso da parte di organizzazioni su Slack. Non è rivolto ai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chiunque abbia meno di 16 anni.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica se le funzionalità o i sotto-processori di Kiki cambiano. Le modifiche sostanziali saranno riflesse aggiornando la data "Last updated" sopra; per cambiamenti significativi informeremo anche gli amministratori dello spazio di lavoro via e‑mail.

Contatto

Domande su questa politica o su una richiesta di dati possono essere inviate a [email protected], o tramite il nostro Pagina di supporto. Il nostro indirizzo postale è disponibile su richiesta.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Questa è una traduzione di convenienza; la versione inglese prevale.