Datenschutzerklärung

Übersicht

Kiki ist eine Slack App, die von ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd. ("Kiki", "wir", "uns") betrieben wird. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten Kiki verarbeitet, wenn sie Nachrichten in Ihrem Slack Workspace übersetzt, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie deren Löschung beantragen können. Wir haben versucht, sie in einfacher Sprache zu verfassen, anstatt dichten rechtlichen Jargon zu verwenden; falls etwas unklar ist, schreiben Sie uns bitte an die Adresse im Kontaktbereich.

Was wir verarbeiten

Um eine Nachricht zu übersetzen, muss Kiki sie lesen. Konkret verarbeiten wir:

• Nachrichtentext dass Kiki übersetzen soll, sei es automatisch in einem verbundenen Kanal, durch eine Flaggenreaktion, durch „Translate for me“ oder durch den „Hey Kiki“ Assistenten.
• Arbeitsbereichs- und Kanalmetadaten Benötigt, um Übersetzungen korrekt zu routen: Workspace-ID, Kanal-ID, Benutzer-ID sowie Ihre konfigurierten Spracheinstellungen, Glossar und Akronymliste.
• Kontoinformationen und Rechnungsdetails für kostenpflichtige Pläne: die E‑Mail des Workspace‑Administrators, die Planstufe und der Zahlungsstatus. Karten- und Bankdaten werden vollständig von unserem Zahlungs­prozessor, PayPal, verarbeitet; wir sehen oder speichern nie die vollständigen Kartennummern.

Wir lesen keine Nachrichten in Kanälen, in denen Kiki nicht hinzugefügt wurde, und wir verarbeiten keine Direktnachrichten, es sei denn, ein Benutzer ruft explizit einen Kiki-Befehl in einer Direktnachricht auf.

Unterverarbeiter

Die Übersetzung erfordert das Senden des Nachrichtentextes an einen Sprachmodell-Anbieter. Wir nutzen derzeit die folgenden Unterverarbeiter, die jeweils an ihre eigenen Datenverarbeitungsbedingungen gebunden sind:

• Groq: Primäre Übersetzung und Sprachenerkennungsinferenz.
• OpenAI: Fallback-Übersetzung für Randfälle, die das Hauptmodell nicht gut bewältigen kann.
• DeepInfra: zusätzliches Modell-Hosting für Lastenausgleich und Redundanz.
• Unser Hosting-Anbieter: führt die Kiki-Anwendung und die Datenbank aus.
• PayPal: verarbeitet Abonnementzahlungen für kostenpflichtige Pläne.

Wir überprüfen diese Liste regelmäßig, wenn sich unsere Infrastruktur ändert. Enterprise-Kunden können eine aktuelle Unterverarbeiterliste sowie einen Datenverarbeitungs-Anhang (DPA) anfordern, indem sie uns kontaktieren.

Wie lange behalten wir es?

Um zu verhindern, dass identischer Text erneut übersetzt wird und die App schnell bleibt, speichert Kiki einen kurzlebigen Cache von Nachrichtentexten, der erkannten Sprache und der resultierenden Übersetzung. Cache-Einträge und zugehörige Protokolle werden für bis zu 60 Tagen, danach werden sie automatisch gelöscht. Rechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das indische Steuer- und Rechnungswesen erfordert, in der Regel mehrere Jahre, unabhängig von der Aufbewahrungsdauer des Übersetzungscaches.

Deine Daten löschen

Das Deinstallieren von Kiki entfernt sofort Ihre Arbeitsbereichskonfiguration (Kanaleinstellungen, Glossar, Sprachpräferenzen) und widerruft das Zugriffstoken von Kiki. Wenn Sie außerdem zuvor zwischengespeicherte Nachrichteninhalte und Protokolle vor Ablauf der üblichen 60‑Tage‑Frist löschen möchten, senden Sie eine E‑Mail [email protected] von einer mit Ihrem Arbeitsbereich verknüpften Adresse aus und wir bestätigen die Löschung innerhalb von 30 Tagen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Arbeitsbereichsdaten, Nachrichteninhalte oder persönliche Informationen nicht an Dritte für Werbung oder andere Zwecke. Daten werden ausschließlich mit den oben aufgeführten Unterverarbeitern geteilt und nur bei Bedarf zum Betrieb des Dienstes.

Sicherheit

Zugriffstoken und gespeicherte Daten werden während der Übertragung (TLS) verschlüsselt, und der Zugriff auf Produktionssysteme ist auf die Ingenieure beschränkt, die Kiki betreiben. Kein Übertragungs- oder Speichermedium ist vollkommen sicher, aber wir ergreifen angemessene, branchenübliche Maßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen.

Kinderprivatsphäre

Kiki ist ein Geschäftstool, das für Organisationen auf Slack bestimmt ist. Es richtet sich nicht an Kinder, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich die Funktionen oder Subprozessoren von Kiki ändern. Wesentliche Änderungen werden durch Aktualisierung des oben genannten "Letztes Aktualisierungsdatum" angezeigt; bei signifikanten Änderungen werden wir die Workspace-Admins per E‑Mail benachrichtigen.

Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie oder Datenanfragen können an gesendet werden [email protected], oder über unsere Supportseite. Unsere Postanschrift erhalten Sie auf Anfrage.

ARTranslation Technologies (OPC) Pvt. Ltd.

Dies ist eine Übersetzung zur Bequemlichkeit; die englische Version gilt.